如果您在拉斯维加斯的Uber或Lyft事故中受伤，赔偿通常来自网约车公司的商业保险——行程进行期间，第三方责任险最高可达100万美元。具体适用哪一份保单，取决于事故发生那一刻司机的App处于什么状态，而尽早厘清这一点，正是网约车索赔中最关键的一步。
网约车事故中的三级保险
Uber和Lyft并非全天候以同样条件为司机投保，保障随App状态而变化：
- 行程进行中。从司机接单出发前往上车地点，到乘客下车为止，Uber和Lyft提供100万美元的第三方责任险。这一级正是保护乘客以及被司机撞伤的其他人的关键保障。
- App已开启、等待接单。司机已登录但尚未接受订单，此时只适用额度低得多的附条件（contingent）保险，远低于100万美元这一级。
- App已关闭。司机与普通私家车主无异，只有其个人汽车保险可用。内华达州的法定最低责任险仅为25/50/20，这类索赔的空间会紧张得多。
由于各级之间差距悬殊，保险公司会仔细核查App记录。第一时间保存行程收据和截图，能够保护您的索赔。
作为受伤乘客，您的权利
在网约车事故中，乘客的处境是最有利的：您并没有开车，因此过失之争几乎不会牵连到您。内华达州实行过失责任制，由造成事故一方的保险负责赔偿——可能是您的Uber或Lyft司机，可能是另一名司机，也可能双方都有责任。即便责任由双方分担，乘客也可以分别向每一个有过失的当事方索赔。
您的索赔可以包括医疗费用、误工损失以及身心痛苦。请不要以为第一次报价就反映了背后那份100万美元保单的价值。
如果是网约车司机撞了您的车
无论您当时驾驶其他车辆、骑摩托车还是在步行，同样适用上述三级结构。只要司机当时载着乘客或正前往接客，100万美元的保单就在适用范围内。而根据内华达州的修正型比较过失规则（NRS 41.141），只要您的过失不超过50%，仍然可以获得赔偿，只是金额按您的比例扣减。
Uber或Lyft事故后该做什么
- 拨打911并就医，即使当下感觉没事。
- 截图保存App中的行程信息：司机姓名、路线和时间。
- 拍摄车辆、车牌和现场照片，并收集目击者联系方式。
- 通过App报告事故，留下正式记录。
- 在向任何保险公司作录音陈述之前，先咨询律师。
内华达州给予伤者自受伤之日起两年的起诉期限（NRS 11.190(4)(e)），但拖延会让证据流失，因此宜早不宜迟。帕克律师事务所的拉斯维加斯网约车事故律师每天都在处理这类索赔；如果事故发生时您正在旅游，我们的在拉斯维加斯旅游受伤一文会说明回国之后索赔如何继续推进。
常见问题
请律师处理网约车索赔需要花钱吗？
不需要。帕克律师事务所提供全年无休24小时免费咨询，可用中文、英文、韩文和西班牙文沟通，不胜诉不收费。
网约车司机没有责任，我还能索赔吗？
可以。作为乘客，您向造成事故的那一方司机索赔即可。如果对方逃逸或没有保险，其他保障仍可能适用——请参阅拉斯维加斯肇事逃逸事故中受害者可以采取的做法。
本文仅为一般信息，不构成针对您具体情况的法律意见。