Uno o dos días después del choque, el ajustador de la aseguradora del otro conductor suele llamar: amable, comprensivo y pidiendo una declaración grabada rápida. Entonces, ¿debe hablar con el ajustador de seguros después de un accidente? Usted no está obligado a dar una declaración grabada a la aseguradora del conductor culpable, y en la mayoría de los casos conviene recibir asesoría legal antes de aceptar cualquier entrevista. Lo que diga en esa primera llamada puede reducir su acuerdo meses después.
Por qué el ajustador llama tan rápido
El ajustador no es un árbitro neutral. Trabaja para la aseguradora, y la meta de la aseguradora es cerrar su reclamo pagando lo menos posible. Llamar temprano es estrategia: usted todavía está alterado, quizá no ha visto a un médico y aún no sabe cuánto valen sus lesiones ni su reclamo. Todo lo que diga queda documentado y puede usarse en su contra más adelante.
Cómo las preguntas amables se convierten en porcentajes de culpa
Nevada aplica la negligencia comparativa modificada (NRS 41.141): usted puede recuperar compensación mientras su culpa no sea mayor al 50 por ciento, pero su indemnización se reduce según su porcentaje. Esos puntos porcentuales son justo lo que el ajustador anda buscando.
- Decir que se siente bien. La adrenalina puede ocultar lesiones, y el dolor de tejidos blandos suele aparecer de 24 a 72 horas después. Ese comentario inicial se convierte en prueba en su contra cuando surgen los síntomas reales; lo explicamos en nuestro artículo sobre el latigazo cervical y el dolor tardío tras un accidente.
- Disculparse o adivinar. Las disculpas de cortesía y los cálculos a ojo sobre velocidad, distancia o tiempos se registran como admisiones que le cargan culpa.
- Aceptar una declaración grabada. Las entrevistas grabadas las conducen profesionales entrenados para provocar respuestas dañinas. Puede negarse con cortesía.
La oferta baja y temprana
Otra táctica clásica es el cheque rápido ofrecido antes de que usted sepa qué tan lastimado está. Cuando las facturas se acumulan, parece un salvavidas — pero al firmar el finiquito su reclamo queda cerrado para siempre, aunque después necesite cirugía o meses de terapia. Antes de considerar cualquier oferta, entienda quién paga las facturas médicas tras un accidente en Nevada y cuánto costará realmente su tratamiento.
Qué hacer en su lugar
- Reporte el choque a su propia aseguradora, como exige su póliza, limitándose a los hechos básicos.
- Rechace con cortesía dar una declaración grabada a la aseguradora del otro conductor hasta hablar con un abogado.
- Atiéndase pronto, reporte todos sus síntomas y complete el tratamiento.
- Deje que un abogado de accidentes de auto en Las Vegas maneje a los ajustadores. La consulta es gratuita, disponible 24/7 y en español, y no cobramos honorarios a menos que ganemos.
Respuestas rápidas
¿Estoy obligado por ley a dar una declaración grabada a la otra aseguradora?
No. No está obligado a dar una declaración grabada a la aseguradora del conductor culpable. Su propia póliza puede exigir cooperación razonable con su aseguradora, pero es una conversación distinta — y aun ahí, lo breve y factual es lo mejor.
Ya hablé con el ajustador. ¿Arruiné mi caso?
Normalmente no. Muchas declaraciones tempranas pueden ponerse en contexto, sobre todo las más comunes, como decir que se sentía bien antes de que aparecieran los síntomas. Lo importante es no dar más declaraciones y asesorarse antes de la próxima llamada.
¿La primera oferta puede ser justa?
Las primeras ofertas llegan antes de conocerse el costo total de sus lesiones; por eso llegan tan pronto. Cualquier oferta hecha antes de terminar su tratamiento — o al menos entenderlo por completo — merece un sano escepticismo.
Este artículo es información general y no constituye asesoría legal sobre su caso específico.